Un CRM mal structuré coûte plus cher que prévu. Données sales, adoption en berne, segmentation absente : les signaux sont là avant que le chiffre d'affaires ne le soit. Vous avez investi dans un CRM. Vous payez la licence chaque mois. Vos commerciaux l'utilisent, en théorie. Et pourtant, quelque chose ne tourne pas rond. Les relances partent trop tard ou pas du tout. Les campagnes email tombent dans le vide. Vous prenez des décisions stratégiques sur des chiffres que vous ne
